{"id":2513,"date":"2024-09-01T20:27:00","date_gmt":"2024-09-01T20:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/motioon.com\/blog\/?p=2513"},"modified":"2024-10-06T13:16:35","modified_gmt":"2024-10-06T13:16:35","slug":"pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/","title":{"rendered":"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ? La raison va vous surprendre"},"content":{"rendered":"<p>La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Adoption croissante<\/strong> : 65% des entreprises devraient utiliser la vid\u00e9o d&rsquo;ici fin 2024<\/li>\n<li><strong>Satisfaction \u00e9lev\u00e9e<\/strong> : 95% des clients <em>appr\u00e9cient<\/em> les visioconf\u00e9rences<\/li>\n<li><strong>Avantages multiples<\/strong> : Meilleures relations, compr\u00e9hension accrue et r\u00e9solution rapide des probl\u00e8mes<\/li>\n<li><strong>Strat\u00e9gies d&rsquo;int\u00e9gration<\/strong> : Faciliter la collecte, garantir la s\u00e9curit\u00e9, diffuser largement et former les \u00e9quipes<\/li>\n<li><strong>Avantage concurrentiel<\/strong> : 30% des consommateurs changeraient de marque pour b\u00e9n\u00e9ficier du chat vid\u00e9o<\/li>\n<\/ul>\n<p>La communication vid\u00e9o s&rsquo;impose comme un outil incontournable dans le paysage de la relation client. En 2021, 57% des entreprises l&rsquo;utilisaient d\u00e9j\u00e0, et ce chiffre devrait atteindre 65% d&rsquo;ici fin 2022. Cette tendance refl\u00e8te l&rsquo;\u00e9volution rapide des attentes des consommateurs en mati\u00e8re d&rsquo;interactions avec les marques. Dans ce contexte, les avis clients en vid\u00e9o repr\u00e9sentent une opportunit\u00e9 unique pour les entreprises de renforcer leurs liens avec leur client\u00e8le et d&rsquo;am\u00e9liorer significativement leur exp\u00e9rience.<\/p>\n<h2>L&rsquo;impact positif des avis clients vid\u00e9o sur la relation client<\/h2>\n<p>Les avis clients en vid\u00e9o offrent une dimension humaine et authentique aux retours d&rsquo;exp\u00e9rience. Cette approche novatrice s\u00e9duit de plus en plus les consommateurs fran\u00e7ais :<\/p>\n<ul>\n<li>95% se d\u00e9clarent satisfaits des appels en visioconf\u00e9rence<\/li>\n<li>60% pr\u00e9f\u00e8rent les marques proposant la vid\u00e9o comme canal de contact<\/li>\n<li>63% souhaitent dialoguer davantage en vid\u00e9o avec les entreprises<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces chiffres r\u00e9v\u00e8lent une <strong>tendance forte vers l&rsquo;adoption de la communication vid\u00e9o<\/strong> dans les interactions client-entreprise. Arthur, notre expert en technologies num\u00e9riques, souligne que cette \u00e9volution est en partie due \u00e0 la crise sanitaire, qui a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l&rsquo;adoption de solutions \u00e0 distance dans divers domaines.<\/p>\n<p>Les b\u00e9n\u00e9fices des avis clients vid\u00e9o sont multiples pour les entreprises :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tablissement de meilleures relations<\/strong> avec les clients (59% des entreprises le constatent)<\/li>\n<li>Meilleure compr\u00e9hension du ressenti des clients (52%)<\/li>\n<li>R\u00e9solution plus rapide des probl\u00e8mes (51%)<\/li>\n<li>Interactions plus personnelles (49%)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces avantages contribuent \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience client enrichie et \u00e0 <em>renforcer la fid\u00e9lit\u00e9<\/em> envers la marque.<\/p>\n<h2>Strat\u00e9gies pour int\u00e9grer les avis clients vid\u00e9o dans votre relation client<\/h2>\n<p>Pour tirer pleinement parti des avis clients vid\u00e9o, voici quelques strat\u00e9gies efficaces \u00e0 mettre en place :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Faciliter la collecte des t\u00e9moignages vid\u00e9o<\/strong> : Utilisez des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es comme Motioon pour solliciter et recueillir facilement les avis clients en vid\u00e9o.<\/li>\n<li><strong>Garantir la s\u00e9curit\u00e9 et le respect du droit \u00e0 l&rsquo;image<\/strong> : Assurez-vous que votre processus de collecte soit s\u00e9curis\u00e9 et conforme aux r\u00e9glementations sur le droit \u00e0 l&rsquo;image.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9grer les vid\u00e9os sur vos canaux de communication<\/strong> : <a href=\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-multidiffuser-videos-reseaux-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Diffusez les avis vid\u00e9o sur votre site web, vos r\u00e9seaux sociaux<\/a> et dans vos campagnes marketing pour maximiser leur impact.<\/li>\n<li><strong>Former vos \u00e9quipes<\/strong> : Pr\u00e9parez votre service client \u00e0 interagir efficacement via la vid\u00e9o pour offrir une exp\u00e9rience de qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En mettant en \u0153uvre ces strat\u00e9gies, vous pourrez cr\u00e9er une <em>relation client plus forte et plus authentique<\/em>. N&rsquo;oubliez pas que 72% des clients partagent une exp\u00e9rience positive avec au moins 6 personnes, ce qui peut consid\u00e9rablement amplifier l&rsquo;impact de vos efforts.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_6973.jpg\" alt=\"Les avis clients en vid\u00e9o : un outil puissant pour renforcer la relation client\" \/><\/p>\n<h2>Les avantages concurrentiels des avis clients vid\u00e9o<\/h2>\n<p>L&rsquo;utilisation des avis clients vid\u00e9o peut vous conf\u00e9rer un avantage concurrentiel significatif. Voici comment :<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>Avantage<\/th>\n<th>Impact sur la relation client<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Proximit\u00e9 humaine<\/td>\n<td>82% des clients pensent que la vid\u00e9o rapproche humainement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9duction de l&rsquo;agressivit\u00e9<\/td>\n<td>59% estiment que la vid\u00e9o diminue l&rsquo;agressivit\u00e9 dans les \u00e9changes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Image d&rsquo;innovation<\/td>\n<td>47% voient les entreprises utilisant la vid\u00e9o comme innovantes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Perception de disponibilit\u00e9<\/td>\n<td>45% per\u00e7oivent ces entreprises comme plus disponibles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ces chiffres d\u00e9montrent clairement que l&rsquo;int\u00e9gration des avis clients vid\u00e9o dans votre strat\u00e9gie de relation client peut <strong>vous distinguer de la concurrence<\/strong>. En effet, 30% des consommateurs seraient pr\u00eats \u00e0 changer de marque pour b\u00e9n\u00e9ficier du chat vid\u00e9o, soulignant l&rsquo;importance de cette fonctionnalit\u00e9 dans leur choix.<\/p>\n<p>De plus, l&rsquo;utilisation de la vid\u00e9o permet aux entreprises de :<\/p>\n<ul>\n<li>Interagir \u00e0 distance avec les clients de mani\u00e8re plus personnelle<\/li>\n<li>Fournir une expertise \u00e0 distance, \u00e9liminant le besoin de d\u00e9placements co\u00fbteux<\/li>\n<li>R\u00e9soudre les probl\u00e8mes plus rapidement gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension visuelle des situations<\/li>\n<\/ul>\n<p>Etant professionnel de l&rsquo;immobilier, de la franchise ou du B2B, tu peux tirer parti de ces avantages pour <em>am\u00e9liorer significativement ta relation client<\/em> et te d\u00e9marquer sur un march\u00e9 concurrentiel.<\/p>\n<h2>Optimiser l&rsquo;exp\u00e9rience client gr\u00e2ce aux avis vid\u00e9o<\/h2>\n<p>Pour maximiser l&rsquo;impact des avis clients vid\u00e9o sur votre relation client, voici quelques bonnes pratiques \u00e0 adopter :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Personnalisation<\/strong> : Utilisez les informations recueillies dans les avis vid\u00e9o pour personnaliser vos interactions futures avec chaque client.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9activit\u00e9<\/strong> : Mettez en place un syst\u00e8me de suivi pour r\u00e9pondre rapidement aux avis, qu&rsquo;ils soient positifs ou n\u00e9gatifs.<\/li>\n<li><strong>Transparence<\/strong> : Partagez ouvertement les avis vid\u00e9o, y compris les critiques constructives, pour d\u00e9montrer votre engagement envers l&rsquo;am\u00e9lioration continue.<\/li>\n<li><strong>Formation continue<\/strong> : Utilisez les retours des clients pour former r\u00e9guli\u00e8rement vos \u00e9quipes et am\u00e9liorer vos produits ou services.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N&rsquo;oublie pas que 97% des consommateurs consid\u00e8rent la qualit\u00e9 du service client comme importante, et 66% sont susceptibles de changer de marque s&rsquo;ils ne se sentent pas consid\u00e9r\u00e9s individuellement. Les avis clients vid\u00e9o t&rsquo;offrent une opportunit\u00e9 unique de r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes en cr\u00e9ant une <strong>exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e et m\u00e9morable<\/strong>.<\/p>\n<p>En int\u00e9grant les avis clients vid\u00e9o dans ta strat\u00e9gie de relation client, tu ne fais pas que suivre une tendance. Tu investis dans un outil puissant qui peut transformer radicalement la fa\u00e7on dont tes clients per\u00e7oivent et interagissent avec ta marque. Alors, pr\u00eat \u00e0 franchir le pas et \u00e0 donner une nouvelle dimension \u00e0 ta relation client ?<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>source<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.apizee.com\/fr\/les-chiffres-cles-de-la-communication-video-pour-la-relation-client.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apiz\u00e9e<\/a><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir :&hellip;","protected":false},"author":1,"featured_media":2511,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","footnotes":""},"categories":[149,4,138,6],"tags":[139,140],"class_list":{"0":"post-2513","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualite","8":"category-avis-client","9":"category-avis-video","10":"category-motioon","11":"tag-article","12":"tag-avis-video","13":"cs-entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog de Motioon\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-01T20:27:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-06T13:16:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/person\/2f83998cae203ece1535eae75af2d919\"},\"headline\":\"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ? La raison va vous surprendre\",\"datePublished\":\"2024-09-01T20:27:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-06T13:16:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/\"},\"wordCount\":980,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg\",\"keywords\":[\"article\",\"avis vid\u00e9o\"],\"articleSection\":[\"Actualit\u00e9\",\"Avis client\",\"Avis vid\u00e9o\",\"Motioon\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/\",\"url\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/\",\"name\":\"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg\",\"datePublished\":\"2024-09-01T20:27:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-06T13:16:35+00:00\",\"description\":\"La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg\",\"width\":1200,\"height\":800,\"caption\":\"Les avis clients en vid\u00e9o : un outil puissant pour renforcer la relation client\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ? La raison va vous surprendre\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/\",\"name\":\"Blog de Motioon\",\"description\":\"Le blog de Motioon\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog de Motioon\",\"url\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/cropped-LOGO-motioon-500px.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/cropped-LOGO-motioon-500px.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Blog de Motioon\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/person\/2f83998cae203ece1535eae75af2d919\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ee18386a8fba7751d6292604e0e661780796d782f16acabbe30d5a33d169b99?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ee18386a8fba7751d6292604e0e661780796d782f16acabbe30d5a33d169b99?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"url\":\"https:\/\/motioon.com\/blog\/author\/smtjv123_5j9v4ik7\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ?","description":"La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ?","og_description":"La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir","og_url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/","og_site_name":"Blog de Motioon","article_published_time":"2024-09-01T20:27:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-06T13:16:35+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"admin","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/person\/2f83998cae203ece1535eae75af2d919"},"headline":"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ? La raison va vous surprendre","datePublished":"2024-09-01T20:27:00+00:00","dateModified":"2024-10-06T13:16:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/"},"wordCount":980,"publisher":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg","keywords":["article","avis vid\u00e9o"],"articleSection":["Actualit\u00e9","Avis client","Avis vid\u00e9o","Motioon"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/","url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/","name":"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg","datePublished":"2024-09-01T20:27:00+00:00","dateModified":"2024-10-06T13:16:35+00:00","description":"La communication vid\u00e9o r\u00e9volutionne la relation client, offrant authenticit\u00e9 et proximit\u00e9. Voici les points cl\u00e9s \u00e0 retenir","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#primaryimage","url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg","contentUrl":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg","width":1200,"height":800,"caption":"Les avis clients en vid\u00e9o : un outil puissant pour renforcer la relation client"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/pourquoi-93-clients-preferent-avis-video-raison-va-vous-surprendre\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/motioon.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pourquoi 93% des clients pr\u00e9f\u00e8rent les avis vid\u00e9o ? La raison va vous surprendre"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/","name":"Blog de Motioon","description":"Le blog de Motioon","publisher":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/motioon.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#organization","name":"Blog de Motioon","url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/cropped-LOGO-motioon-500px.png","contentUrl":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/cropped-LOGO-motioon-500px.png","width":512,"height":512,"caption":"Blog de Motioon"},"image":{"@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/person\/2f83998cae203ece1535eae75af2d919","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/motioon.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ee18386a8fba7751d6292604e0e661780796d782f16acabbe30d5a33d169b99?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ee18386a8fba7751d6292604e0e661780796d782f16acabbe30d5a33d169b99?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/author\/smtjv123_5j9v4ik7\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/videos_clients_renforcent_relations_4757.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2513"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2513\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2569,"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2513\/revisions\/2569"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2513"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2513"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/motioon.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}